המשרד להגנת הפרט
של זכויות הצרכן בישראל
שירותים ומידע

במהלך השנים, חקיקת הצריכה הישראלית משתפרת ומתפתחת. למרבה הצער, זה לא יכול להיות אמר על המודעות ואת היכולת להשתמש בחוקים אלה על ידי הצרכן. הפער בין זכויות הצרכנים על פי חוק לבין המידע שיש לצרכן על זכויות אלה הוא פשוט עצום ואנחנו מתמודדים עם בעיה זו מדי יום בינינו. מנהלת הגנת הצרכן שלנו מנהלת מאבק יומיומי נגד אי השוויון בהזדמנויות הפיננסיות בין החברות לצרכן.

כמה פעמים אנו נתקלים בבעיה במהלך ניסיון לבטל את המנוי לשירותים של חברות שונות, בעיקר חברות המספקות שירותים קבועים או סלולריים, ספק אינטרנט או טלוויזיה, מנוי בחדר כושר או מועדון כושר, כרטיסי לוטו שונים או במועדוני היכרויות, קורסים וספלים . כל העסקאות הללו נעשות בעיקר מרחוק, כאשר סוחר הצרכן לא נפגשים באופן אישי. עסקאות כאלה מבוצעות באמצעות הטלפון, האינטרנט, בדואר או בפקס. לעתים קרובות אנו נתקלים בבעיה כאשר, במהלך עסקאות כאלה, החברה (סוחר) מטעה את הצרכן על ידי מתן שונים "מניות מועדפות", "קופונים מתנה", או הנחות דחוף.

אצלנו תמצאו תרגום מלא של החוקים על הגנת זכויות הצרכן מתורגמים לרוסית. רוב הצרכנים שפונים אלינו לעזרה אינם מכירים את זכויותיהם, שכן אין להם את השפה שבה מתוארים חוקים, מה שהופך את זה בלתי אפשרי להשתמש בהם. אנו מסייעים להשתמש בזכויות שלך, לא רק הידע של חוקים, אלא גם הזדמנות להגן על הזכויות שלך בבית המשפט על תביעות קטנות.

על פי החוק על תביעות קטנות, עורכי דין אין זכות לייצג את האינטרסים שלך, הדבר היחיד שאתה תשיג בעזרת עורך דין הוא מכתב חד פעמי, אשר ברוב המקרים יעלה לך יותר מאשר לשלם עבור השירותים של החברה אתה רוצה לעזוב.

במה שונה ההנהלה שלנו מעורכי הדין?

ניהול כרוך בעבודת עורכי דין צעיר ושאפתן מאומנים האוניברסיטאות. צמא ליידע ורצון עז להשתמש כתב מינוי של החוק, עושה את עבודת השליטה היא לא רק יעילה מאוד אבל גם יעילה. אחרי הכל, כל עורך דין לעתיד, כדי לטפל בכל מקרה עם הלהט החזק ומכניס לתוך כל לקוח ולקוח כל השאיפות שמביא תוצאות עצומות. גישה זו לא רק מסייעת לפתור את בעיית הצרכן, אלא כחוויה של העלאת עורכי דין לעתיד ותחושת צדק רגל לטיפול בכל עסקיה עם יעילות 100%.

באתר תמצאו תרגום מלא של חוקי הגנת הצרכן. כמו כן תוכל למלא טופס תלונה כדי לפתור את הבעיה שלך. שאל עורך דין בסעיף כדי לקבל עצה ולקבל תשובה מלאה על ידי דואר אלקטרוני או בטלפון.